Érthetetlen: minek a webáruház, ha nincs termékinformáció?

A webáruház okozta örömök

Természetesen nekünk, távmunkásoknak a webáruház feltöltés is nagy öröm, hiszen ez egyike az otthonról végezhető munkalehetőségeknek. Most azonban nem erről szeretnék írni, hanem arról az érthetetlen hiányosságról, ami a webáruházak többségénél előfordul.

A vásárlás jó dolog, hiszen azért a pénzért, amiért az ember megdolgozott, végre megvalósíthatja valamely kisebb-nagyobb álmát, és megvehet valami olyat, amire vágyik. Az emberek vásárlásának kultúrája van: ki így vásárol, ki úgy: nézzünk csak meg egy sétálóutcát a vízparti üdülőhelyeken! Valaki rákészül egy ilyen vásárlásra, valaki spontán dönt a portéka megvételéről, de van, aki még ki is öltözik erre az eseményre. Persze attól is függ minden, hogy mit akarunk venni.

Az online vásárlás gyökerestül megváltoztatja a vásárlási szokásainkat. Sokkal körültekintőbben vásárolunk, hiszen a terméket nem foghatjuk meg a kezünkben, mielőtt eldöntjük, a kosarunkba tesszük-e azt. Mindenki tudja, hogy a webáruházak kínálata gyakran sokkal szélesebb, mint az üzleteké, hiszen a webtárhelyre, ahová a termékadatbázist feltölti a kereskedő, sokkal nagyobb, gyakran végtelen méretű, ellentétben az üzlethelyiségeknél, vagy raktárépületeknél.

Azonban bármekkora legyen is a kínálat, ha a termékek adatlapján nem találjuk a keresett információt, azonnal kilépünk az áruházból, és a konkurenciához fordulunk.

Miért nehéz az Interneten vásárolni?

Alapjába véve nem lenne nehéz, hiszen ha megvan a webshop, ahonnan vásárolni szeretnénk, ellenőriztük, hogy az adott terméket a mi lakóhelyünkre is kiszállítják-e, tulajdonképpen néhány kattintással már meg is lehet rendelni az árut, de!

Sokadszor járunk úgy, hogy vásárlási szándékunk zsákutcába ér, amikor egy-egy webáruházban nincsenek feltöltve a megfelelő termékinformációk. Nem értem, hogy minek a webáruház, ha nincs termékinformáció a kínált termékekről?!

A használható, és vásárlóbarát webáruház titka 

Több webáruháznak végeztem már termékfeltöltést, ami (a kereskedő igénye szerint elég összetett feladat) nem csupán szöveg másolással járó feladat! Természetesen van, ahol ez is elég, de az a tapasztalatom, hogy még az előre megírt, gyártóktól származó szöveges leírásokat sem töltik fel a termékekhez az illetékesek.

Egy webáruház működtetése felelősségteljes feladat, hiszen a kínált árura nem írhatod, hogy kék, ha piros, mint ahogy az áraknál sem írhatsz egy nullával többet, se kevesebbet. Ráadásul ez az egész nem ennyire fekete és fehér! A termékekről pontos adatokat kell megadni (méret, anyag, tömeg, stb.), róluk előnyös képeket kell mellékelni, és figyelemfelkeltő, vásárlásra ösztönző, szimpatikus szöveget kell írni.

Sajnos az általam látott webáruházak többségében mindez hiányzik, a képminőségek gyatrák, és egyáltalán az is nagy szó, ha egyáltalán fel vannak tüntetve az áru választható méretei, és egyéb alap információk...

Hogyan növelhető a megrendelések száma egy webáruházban? 

Tapasztalatból tudom, hogy egy webáruház működtetésénél az egyik legfontosabb feladat, hogy a fentiek mellett nem csak a vásárlói igényeket kell kielégíteni, hanem az Interneten vizsgálódó keresőrobotokat is, akik a különböző keresők felé továbbítják a nálunk talált információkat. Ha az információk bizonyos követelményeknek megfelelnek, a webáruházunk, vagy annak bizonyos termékei jó helyezést fognak elérni a keresőkben, ami látogató növekedést jelent, ez pedig növeli a vásárlások lehetőségének esélyét.

Ami pedig a legprofibb webáruházak ismertetőjele, hogy a termékekről legalább egy, jó minőségű fotó található, az alap információk fel vannak tüntetve a termék adatlapján, és ami a legfontosabb, hogy mindezek mellé egy egyéni szöveges leírás is tartozik, ami csak nálunk olvasható.

Ha ugyanis a gyártótól kapott, vagy a konkurenciától kimásolt termékismertető szöveget, vagy képeket használjuk fel, akkor a keresők úgy fognak ránk tekinteni, mint egy webshopra a sok közül. Ha azonban magunk készítünk, vagy készíttetünk leírást, esetleg fotót is a termékeinkhez, a feltöltött anyagainkat a keresőrobot egyedi tartalomként fogja kezelni, és előresorolja azt a keresőben.

Ha ilyesfajta szövegírásra lenne szükség, a képernyő jobb, felső sarkában található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével forduljon hozzám bizalommal, férjemmel vállaljuk az egyedi szövegírást és a webáruház, vagy a kívánt termékek keresőoptimalizálását, azaz SEO-ját is.

Miért ritka az otthoni munka?

Sajnos a munkáltatók nagy része (Tisztelet a kivételnek! Kérem, keressen meg, aki nem érzi magát az említett munkáltatónak!) tehát a munkáltatók zöme bizalmatlan a munkavállalóival szemben. Míg külföldön már közösségi oldalak épülnek a távmunka köré, itt még mindig ott tartunk, hogy alig találni létező távmunkát, mert a cégtulajdonosok nem bíznak annak eredményességében.

Sajnos továbbá az a legnagyobb baj, hogy a munkáltatók ma már nem hajlandóak ellenőrizni az embereket, mondván, hogy nincsen erre idejük. Én sok mindent megértek, de ha valaki nem tud arra időt áldozni, hogy szúrópróba-szerűen belenézzen azok munkájába, akiknek fizet... Úgy gondolom, akkor fel kell venni valakit, aki ezzel foglalkozik.

A másik számomra elfogadhatatlan hozzáállás, amikor egy munkaadó nem tudja, hogy mit akar. Sajnos ebből nagyon sok van! Még a magabiztos, határozott fellépésű főnökök is gyakran csak látszólag magabiztosak, a legkevésbé sem tudják, hogy pontosan mit akarnak tőlünk, távmunkásoktól.

A munkáltatónak van egy elképzelése, de azt nyilvánvalóan minél hamarabb, minél kevesebb pénzért akar megcsináltatni. Az ilyen munkáltatók a munkafolyamat valós idejét - a már említett bizalom hiánya miatt - azonban nem kalkulálják bele a projektbe. Pedig egy szövegírásnál pl. kisebb kutatómunkát kell végezni, és/vagy bele kell olvasni az eredeti leírásokba, aztán át kell fogalmazni. Ez nem kis idő...

Az én esetemben, amikor az egyik tulaj azzal szembesült, hogy webáruházába nem lesz minden termékéhez egyedi szöveg két héten belül, kiszámolta, hogy ha így haladunk, mennyit kéne fizetnie, majd közölte, hogy ehhez képest ő mennyit szánt erre az egészre. Mivel ez után nem tudtunk megegyezni az összegben, befejeztem a munkát.

Sajnos a bizalmatlanság mellet tehát akik távmunkát adhatnának nekünk, nem tudják pontosan, hogy mit akarnak, valószínűleg azért, mert ők általában nem hosszútávban gondolkodnak. Jelenleg az a tapasztalatom, hogy távmunkaadók 99%-a új fába vágja a fejszéjét, és a motor berúgásához, az első lépésekhez vesznek fel távmunkásokat. Míg ők vért izzadva botladoznak az új projekt buckáiban, a főnök kényelmesen ki tudja találni, hogyan tovább.

Ennek általában az a vége, hogy ha sínen vannak a kezdőlépések, berúgtuk a motort, akkor már nincs ránk szükség, hiszen innentől már teljes munkaidős munkára van szükség, amit általában nem a  távmunkás kap meg, hiszen a  nyolc órás munkát "nem lehet" otthonól végezni...

Persze azért a másik oldal sem makulátlan! Ha egy munkáltató nem ellenőriz, akkor az elvégzett munka bármilyen lehet. Ha pedig használhatatlan a távmunkás által elvégzett feladat, az bizony pénzkidobás! De kérdem én: egy munkahelyen dolgozó mennyivel dolgozik jobban, ha az ő munkáját sem ellenőrzik?!

A munkának meg kell lennie, mindegy, hogy azt hol végzik el. Ha megvan, akkor megvan, ha nincs, akkor nincs. Ez ilyen egyszerű!